Från 5 000 kr för 1 000 ärenden
Fast pris, setup ingår
Starter täcker upp till 1 000 ärenden i månaden för 5 000 kr. Setup, upplärning och uppföljning varje vardag ingår.
Hej! Jag är Alfredium.
AlfrediumKundtjänst på högvarv.
Rätt svar i rätt tid.
Alfredium är agenten som aldrig blir trött och aldrig gissar.
Han har lärt sig allt om ert företag: produkterna, reglerna och hur ni svarar. Innan han svarar slår han upp ordern och spårningen. Därför svarar han kunden snabbare och mer exakt än en vanlig agent, och på kundens eget språk.
Alfredium – till er tjänst.
Se vad Alfredium kan göra för ert företag →Prova en live-demobutik – det här är vad Alfredium kan erbjuda er
Alfredium svarar för Nordfjell · baserat på butikens egna fakta
Ja – Fjell Trail 2 är helt vattentäta, med Nordtex-membran testad i 8 timmar under vatten. De kostar €189.
Agenten som aldrig säger upp sig. Till fast pris.
Inhyrd hjälp betyder ständig upplärning och hög personalomsättning. Alfredium lär sig ditt företag en gång, kommer ihåg det han har lärt sig och levererar samma kvalitet på ärende nummer tusen som på det första. Vi följer driften varje vardag – du betalar ett fast, förutsägbart månadspris.
3 steg från e‑post till färdigt svar
Så jobbar Alfredium
Alfredium läser hela ärendet, slår upp i era egna fakta och skriver svaret. Vårt team följer varje ärende tillsammans med Alfredium Systemvakt.
Se Systemvakt i arbete →
Svarar på kundens språk.
Ingen tolk. Inget Google Translate.
Kunden skriver på sitt eget språk, och Alfredium svarar på samma – från rätt avsändaradress. Så kan du sälja i nya länder utan att anställa fler.
FreshdeskGorgiasShopifyGmail
Kontrollerar automatiskt orderstatus och spårning. «Var är mitt paket?» (WISMO) besvaras utan att ni behöver röra ärendet.
Riktiga siffror från klienter
78,4 %
löst helt automatiskt
Nordens största på köksmaskiner. Alfredium tar hela dialogen. CSAT (kundnöjdhet) har ökat till 4,68 av 5,0.
99 %
av rutinfrågor
EU/UK-nätbutik för hemmagym. Frågor om pris, produkt och «var är paketet» löses helautomatiskt dygnet runt.
Färdiga utkast
för teamet
För de komplexa ärendena (återbetalningar, reservdelar) ligger ett färdigskrivet svar och väntar på agenten i inkorgen.
1 vecka → 1 dag
i svarstid för Norges största parkeringsbolag
Komplexa ärenden med många undantag. Systemet läser av registreringsskyltar, kontrollerar fel, krediterar kunden automatiskt och kapade backloggen från 400 till 50 mejl.
Vi visar aldrig kundnamn eller logotyper – samma tystnadsplikt gäller för dig.
Fast pris. Uppsättning inkluderad.
Ett ärende är ett mejl eller en chatt. Vi sköter allt, och du betalar ett fast pris per månad.
Starter
5 000 kr / mån
- Upp till 1 000 ärenden i månaden
- Övervakad drift alla vardagar
- Svarar på kundens språk
- «Var är paketet?» med spårning
- Fast pris, inga dolda avgifter
Growth Mest vald
10 000 kr / mån
- Upp till 5 000 ärenden i månaden
- Övervakad drift alla vardagar
- Svarar på kundens språk
- «Var är paketet?» med spårning
- Fast pris, inga dolda avgifter
Scale
15 000 kr / mån
- Upp till 15 000 ärenden i månaden
- Övervakad drift alla vardagar
- Svarar på kundens språk
- «Var är paketet?» med spårning
- Fast pris, inga dolda avgifter
Över 15 000 ärenden i månaden eller flera varumärken? Enterprise – ta ett snack med oss →
Låt Alfredium svara på dina egna ärenden.
Vi kopplar systemet till er inkorg. Oftast ser ni färdiga svar redan inom ett par dagar. Vill du hellre prata med en människa först?
Vi svarar samma arbetsdag.