Integritetspolicy
Senast uppdaterad 22 september 2026
Den här policyn gäller alfredium.com: webbplatsen, demon i sökfältet, maskinrummet och formuläret för att boka demo. Är du kund och låter Alfredium sköta din kundservice, regleras behandlingen av dina slutkunders uppgifter av personuppgiftsbiträdesavtalet i ditt avtal, inte av den här sidan.
Vem som är ansvarig
Midell Consulting (Norge) är personuppgiftsansvarig för den här webbplatsen. Alfredium är ett Midell Global-bolag. Kontakt: post@alfredium.com.
Var uppgifterna lagras
Webbplatsen och tjänsterna bakom den körs på vår egen server hos Hetzner i Helsingfors, Finland – inom EU/EES.
Vad vi samlar in, och varför
| Vad | Varför | Grund | Hur länge |
|---|---|---|---|
| Formuläret «Boka demo»: namn, företag, jobbmejl, ärenden per månad, valt paket, ditt meddelande, samt IP-adress, tidpunkt, språk och sidan du skickade från | För att besvara förfrågan och förbereda ett eventuellt avtal | Samtycke, och åtgärder du begär innan ett avtal ingås | Tills förfrågan är avslutad och inte längre behövs – max 24 månader |
| Demon i sökfältet: frågan du skriver | För att skapa svaret du bad om | Berättigat intresse av att visa produkten | Lagras inte hos oss. IP-adressen hålls kortvarigt i minnet, enbart för att begränsa antalet förfrågningar |
| Maskinrummet: ingenting | Allt sker i din webbläsare. Ärendena är påhittade, och ingenting skickas | – | – |
| Besöksstatistik: sida, hänvisningskälla, ungefärligt land, enhetstyp | För att se vilka sidor som läses | Berättigat intresse av att driva en webbplats | Aggregerad, inte kopplad till en person |
Demoförfrågningar sparas i en fil på vår server och aviseras i vår egen interna Slack, så att vi ser dem direkt. Ingenting säljs, hyrs ut eller används till annonsering, och vi har inget nyhetsbrev.
WhatsApp, telefon och e-post
Kontaktar du oss via WhatsApp, telefon eller e-post använder vi det du skriver eller säger enbart för att svara dig. Väljer du WhatsApp behandlar WhatsApp (Meta) meddelandet enligt sina egna villkor – det är ditt val, och ingen WhatsApp-kod laddas innan du klickar på länken.
Cookies och spårning
Vi sätter inga cookies. Statistiken körs på Umami, som vi driftar själva på vår egen server. Den är cookiefri, följer dig inte över andra webbplatser och bygger ingen profil av dig. Vi använder inga annonsnätverk, spårningspixlar från sociala medier eller analysverktyg från tredje part.
Vilka andra som behandlar data
- Anthropic – AI-modellen bakom demon i sökfältet. Frågan du skriver skickas dit för att skapa ett svar.
- Slack – aviserar oss om demoförfrågningar i vår interna arbetsyta.
- Hetzner – driftar servern (Helsingfors, Finland).
Skriv inga personuppgifter i demon
Demon är öppen för alla. Fråga om den påhittade skobutiken Nordfjell eller om Alfredium – klistra inte in riktiga kundmejl, namn, ordernummer eller annat som kan identifiera någon.
Dina rättigheter
Du kan begära att få se vad vi har om dig, få det rättat eller raderat, begränsa eller invända mot användningen, få det utlämnat i ett flyttbart format och när som helst återkalla ditt samtycke. Skriv till post@alfredium.com, så svarar vi inom 30 dagar. Är du missnöjd med svaret kan du klaga till norska Datatilsynet eller till tillsynsmyndigheten i ditt land.
Så behandlar vi data i själva tjänsten
För kunder som har Alfredium i sin riktiga kundtjänst: namn, e-postadresser och telefonnummer pseudonymiseras innan ett svar sparas för att förbättra systemet. Kunddata används enbart till den kundens svar och delas aldrig mellan kunder. API-nycklar stannar på servern och visas aldrig i webbläsaren. Åtkomst till arbetsytan kräver lösenord och tvåfaktorsinloggning.
Ändringar
Ändrar vi policyn uppdateras datumet överst.