Alfredium อ่านเคสทั้งหมด ดึงความรู้ของร้านคุณมาใช้ และเขียนคำตอบที่สมบูรณ์ภายในไม่กี่วินาที คุณแค่กดอนุมัติและส่ง — ในภาษาของลูกค้า จากอีเมลที่ถูกต้อง
แบรนด์ที่ให้ระบบดูแลเคสประจำโดยอัตโนมัติ
ร่างคำตอบ เฝ้าระวัง และตรวจคุณภาพทุกคืน — รวมวันหยุดด้วย
ภาษาหลัก — ภาษาอื่นรองรับอัตโนมัติทั้งหมด
ของคำตอบผ่านการอนุมัติจากคุณก่อนส่งทุกครั้ง
ไม่ใช่ข้อความ AI สำเร็จรูป Alfredium เขียนแบบเดียวกับทีมของคุณ ตั้งอยู่บนความรู้ของคุณเอง — ภายในระบบ helpdesk ที่คุณใช้อยู่แล้ว
อ่านคิวงานใน Freshdesk หรือ Gorgias อัตโนมัติ และดูทั้งเธรด — ประวัติลูกค้า คำตอบก่อนหน้า โน้ตภายใน ไม่ใช่แค่ข้อความแรก
ค้นในฐานความรู้และคำตอบเก่า พร้อมทำตามกฎของคุณ — การคืนสินค้า การรับประกัน ราคา ระบบไม่เดา แต่เปิดดูข้อมูลจริง และรู้ว่าทำอะไรไปแล้วบ้าง
คำตอบที่อ่านแล้วเป็นธรรมชาติจะปรากฏขึ้น แก้ไขได้ตามต้องการ แล้วคลิกเดียว — ส่งออกในภาษาที่ถูกต้อง จากอีเมลที่ถูกต้อง และปิดเคสให้เลย
เราสมมติแบรนด์รองเท้าชื่อ Nordfjell ขึ้นมา แล้วตั้งค่าให้เหมือนที่เราตั้งค่าให้ลูกค้าจริงทุกขั้นตอน — แคตตาล็อก ราคา เงื่อนไข ลองถามอะไรก็ได้ที่ลูกค้าจะถาม ในภาษาใดก็ได้
รองรับ Gorgias และ Freshdesk แล้ววันนี้ ดึงเคส ส่งคำตอบ ปิดงาน — ในระบบของคุณเอง
เชื่อมกับฐานความรู้และเคสเก่า คำตอบจึงตั้งอยู่บนข้อเท็จจริงของคุณ ไม่ใช่การเดา
คู่มือปฏิบัติเฉพาะของแต่ละลูกค้า: การคืนสินค้า การรับประกัน ส่วนลด สินค้าหมด ระบบทำตามโดยไม่มีข้อยกเว้น
ตอบในภาษาของลูกค้าโดยอัตโนมัติ — และส่งจากอีเมลที่ถูกต้องของแต่ละแบรนด์
ทุกคำตอบที่คุณอนุมัติทำให้ครั้งต่อไปดีขึ้น มีบันทึกแสดงสิ่งที่คุณแก้ไข ระบบจึงพัฒนาต่อเนื่อง
เคสยากหรืออ่อนไหว? คลิกเดียวเพื่อเขียนร่างใหม่ให้มีคุณภาพสูงสุดก่อนส่ง
Alfredium ทำงานบนเทคนิค retrieval-augmented generation ก่อนเขียนแม้แต่คำเดียว ระบบจะค้นฐานความรู้ คำตอบเก่า และกฎที่คุณตั้งไว้ — แล้วสร้างคำตอบจากข้อเท็จจริงเหล่านั้น
ทุกอย่างเป็นเพียงร่างที่คุณตรวจสอบ ไม่มีข้อความใดถึงลูกค้าโดยที่คุณไม่อนุมัติ
ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรจะถูกแปลงเป็นนามแฝงก่อนเก็บเพื่อพัฒนาระบบ
API key อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ และไม่เก็บข้อมูลเกินจำเป็น มีรหัสผ่านและ 2FA บนพื้นที่ทำงาน
มีการเฝ้าระวังและเสริมความปลอดภัย เราเห็นเมื่อมีอะไรหยุดทำงาน — ก่อนที่คุณจะเห็น
เลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับปริมาณงานของคุณ — รวมการติดตั้งเต็มรูปแบบ และขยายได้ทุกเมื่อที่พร้อม
«เป้าหมายคือการเปลี่ยนจากหมดไฟเพราะงานบริการลูกค้า มาเป็นการควบคุมได้จริง Alfredium จัดการงานประจำ — เคสร้อยเคสที่เหมือนกัน — เพื่อให้เราวางคนไว้ตรงจุดที่สำคัญจริง ๆ»
เราคลุกคลีกับงานบริการลูกค้าจริงของแบรนด์ออนไลน์มาหลายปี และสร้าง Alfredium ขึ้นเพื่อแก้ปัญหาของเราเอง นั่นคือการจมอยู่กับเคสซ้ำ ๆ วันนี้มันดูแลงานประจำอย่างเงียบ ๆ ให้กว่า 20 แบรนด์ เราติดตั้งให้ ปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณ และดูแลให้ทำงานต่อเนื่อง
เราติดตั้ง Alfredium ให้กับ helpdesk ของคุณ ป้อนความรู้ของคุณเข้าไป แล้วคุณจะเห็นคำตอบที่พร้อมส่งบนเคสจริงของคุณเอง — โดยทั่วไปภายในไม่กี่วัน
สะดวกทางอีเมลมากกว่า? post@midellconsulting.no